冰天雪地顯擔(dān)當——菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司全力保障冬季供水安全

連日來，菏澤市迎來雨雪及“斷崖式降溫”，菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司高度重視，結(jié)合冬季供水特點，強化統(tǒng)籌調(diào)度，提升應(yīng)急保障水平，多舉措全力做好安全供水工作，在冰天雪地中彰顯了國企擔(dān)當。

近日冷空氣持續(xù)影響我市，菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司密切關(guān)注天氣變化，多次召開會議，提前部署各項工作，制定應(yīng)急預(yù)案，成立工作專班和應(yīng)急服務(wù)隊，全力應(yīng)對低溫寒潮天氣。

加強供水設(shè)施巡查和低溫防凍宣傳，并通過公眾號、抖音、發(fā)放宣傳頁、張貼宣傳資料等形式向用戶傳播水表水管防凍知識，進一步提高用戶防凍意識和能力。

12月15日降雪后，公司組織對此前已經(jīng)做過防凍措施的水表、水管及二次供泵房進行再次排查，并現(xiàn)場對部分水表進行再加溫再加厚；對地上二供泵房加裝保溫簾、管道周圍縫隙進行填堵。同時，對入戶表和供水管較近的窗戶及時關(guān)閉，確保用戶用水安全。

安排專人實時監(jiān)測智慧化供水平臺，及時了解供水運行狀態(tài)，及早發(fā)現(xiàn)、排查、處理供水異常情況。

12月15日上午，菏澤城區(qū)八一路一消防栓漏水，值班經(jīng)理趙永安在接到情況報告后，不顧低溫路滑，立即組織應(yīng)急大隊人員前往排查。經(jīng)現(xiàn)場認真排查，確定漏損點后，工作人員在寒風(fēng)中工作一個多小時，及時進行了修復(fù)，獲得了周邊群眾的稱贊。

公司配備了充足的應(yīng)急搶修設(shè)備、物資。為確保服務(wù)不斷檔，客服熱線0530-5198822全天候開通，應(yīng)急搶修人員24小時待命，做到快速反應(yīng)，第一時間解決各類用水問題，確保第一時間受理故障報修、用水咨詢等業(yè)務(wù)，全力保證城區(qū)供水安全。

目前，城區(qū)各營業(yè)廳業(yè)務(wù)正常辦理，雪天路滑，用可使用菏澤市水務(wù)集團自來水有限公司微信公眾號、網(wǎng)上營業(yè)廳，支付寶，愛山東APP等線上渠道辦理繳費、用水報裝等其它多項業(yè)務(wù)。