開展水電氣暖聯(lián)合業(yè)務(wù)培訓(xùn) 助推營(yíng)商環(huán)境再提升

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，持續(xù)深化“水電氣暖”聯(lián)合營(yíng)業(yè)廳制度，提升工作人員綜合業(yè)務(wù)能力，9月6日，菏澤市城市管理局聯(lián)合市水務(wù)局組織開展了“水電氣暖”聯(lián)合業(yè)務(wù)培訓(xùn)，水電氣暖單位負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)人員參加培訓(xùn)會(huì)議。

菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司副總經(jīng)理李健、客服中心部長(zhǎng)孔艷梅就供水業(yè)務(wù)辦事流程和幫辦代辦服務(wù)事項(xiàng)等進(jìn)行了詳細(xì)講解和交流。此次培訓(xùn)既有針對(duì)性，又具實(shí)用性，使參訓(xùn)人員全面掌握了聯(lián)合業(yè)務(wù)辦理的流程。

會(huì)后，菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司積極組織營(yíng)業(yè)廳全體人員共同學(xué)習(xí)“水、電、氣、暖”報(bào)裝、繳費(fèi)等業(yè)務(wù)知識(shí)，提升跨行業(yè)務(wù)水平。

依托各專營(yíng)單位自有業(yè)務(wù)大廳，設(shè)置共享服務(wù)窗口，通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)、信息共享等機(jī)制，在任意一家聯(lián)合營(yíng)業(yè)廳，用戶均可以同時(shí)辦理水電氣暖相關(guān)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)在辦理企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，對(duì)水電氣暖各類業(yè)務(wù)的綜合辦理。方便了市民，集約了資源，由原來的“分頭辦、多次辦”向“一窗辦、聯(lián)合辦”服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，向客戶提供“精準(zhǔn)快捷、一次辦好”的“一站式”服務(wù)。

菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司立足打造一流行業(yè)服務(wù)營(yíng)商環(huán)境，會(huì)同各專營(yíng)企業(yè)進(jìn)行信息共享，擴(kuò)大聯(lián)合業(yè)務(wù)范圍、提升服務(wù)質(zhì)效，惠及廣大群眾和企業(yè)，提升用戶獲得感、滿意度，助推營(yíng)商環(huán)境再提升。