菏澤市水務(wù)集團(tuán)有限公司

靠前服務(wù),助力項(xiàng)目建設(shè)

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主動服務(wù)用戶用水事項(xiàng),優(yōu)化營商環(huán)境永無止境。菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司成立供水服務(wù)專班,深入開展走訪工作,主動對接項(xiàng)目用水需求,全方位提升用戶獲得感、滿意度。

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公司通過工程項(xiàng)目審批平臺獲取用戶信息,主動聯(lián)系新建項(xiàng)目對接涉水事宜,為項(xiàng)目建設(shè)提供上門、延伸服務(wù)。224日,菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司供水服務(wù)專班人員走進(jìn)天香居項(xiàng)目工地了解工程進(jìn)展情況和用水需求,到項(xiàng)目施工現(xiàn)場查看供水設(shè)施設(shè)計(jì)情況,為用戶通水做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,做到用水報裝“零申請”“零跑腿”。

“自來水公司主動對接我們項(xiàng)目的用水需求,推動我們項(xiàng)目周邊供水建設(shè),需要我們到窗口辦理的業(yè)務(wù),工作人員在項(xiàng)目現(xiàn)場就為我們辦理了,為我們項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度提供了很大的幫助?!?span style="margin:0px;padding:0px;outline:0px;max-width:100%;box-sizing:border-box !important;overflow-wrap:break-word !important;">天香居項(xiàng)目現(xiàn)場負(fù)責(zé)人陳順說。

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為更好服務(wù)項(xiàng)目建設(shè),菏澤市水務(wù)集團(tuán)自來水有限公司不斷優(yōu)化服務(wù)機(jī)制,創(chuàng)新服務(wù)舉措,在供水服務(wù)上做加法,在辦事流程上做減法,將便民利企落到實(shí)處,進(jìn)一步優(yōu)化辦事流程,壓縮辦理時限,拓寬網(wǎng)上繳費(fèi)及用水報裝辦理渠道,確保項(xiàng)目全周期用水無憂,營造良好的用水營商環(huán)境。


文章分類: 企業(yè)新聞
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